我支付宝密码忘记了,怎么办,以前的手机号也换了

2025-04-07 08:17:03
推荐回答(3个)
回答1:

有以下几种找回密码的方式:
  1、安全保护问题找回密码:适用于未加入手机动态口令且有设置过安全保护问题的账户。
  2、邮箱收邮件,回答安全密码保护问题找回密码。
  3、手机找回密码:适用于手机绑定的账户。
  4、邮箱找回密码:点击邮箱找回密码后去邮箱中收邮件根据邮件提示操作找回密码。
  5、证件号码找回:会向用户支付宝账户邮箱发送一封邮件,用户需根据邮箱提示操作找回密码。
  6、客服人工找回:会向用户支付宝账户邮箱发送一封邮件,用户需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实反馈。

回答2:

你好,可以用邮箱,身份证,密保问题等方式找回,若您的登录密码忘记,登录支付宝网站,点击页面右上角帮助中心—自助服务—找回登录密码,若您的支付密码忘记被锁定,请打开支付宝网站,点击页面右上角 帮助中心—自助服务—找回支付密码

回答3:

如果您的支付密码忘记了,不用担心,可以马上选择自助方式来重置
重置支付密

参考流程:
点击按钮后,请根据您页面的展示,选择“忘记密码”进入(重置的概念相当于修改或者找回)

温馨提示:
1)目前通过“重置支付密码”操作后,将设置成6位数字的全站通用且唯一的支付密码
2)根据账户的状态,我们给每个客户提供的找回方式不完全相同
3)如果页面提示密码被锁定,且您记得原来的密码,可以等待3小时后,即可自动解锁。着急支付的话,也可以找人代付,或者使用网银付款
4)如果您无法使用其他方式自助操作的话,请点击【通过人工服务】,之后进入邮箱查收邮件,回答问题/提交相应身份证件申请找回密码
处理时间为48小时,审核结果会邮件或短信通知您
5)支付宝的登录密码和支付密码不同,请您注意区分。登陆密码是登录支付宝账户时使用的,支付密码是您用账户余额、绑定的快捷银行卡、余额宝支付时使用的

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