通话过程中对方听不到声音的原因有以下几种,建议进行逐一排查:
1、若使用听筒通话时对方听不到声音,而免提时对方能听到。
2、手机可能暂时无信号,或可能开启了通话静音。
3、华为采用双麦克降噪技术提升通话清晰度,为带来更好的通话体验,会将距离主麦克较远的声音视为噪音,进行自动滤除,导致对方听不到声音。
对应的解决方法:
1、可能是由于机身底部话筒被遮挡或底部话筒损坏。如果出现听筒通话时对方听不到声音,请检查是否挡住了机身底部的话筒。挡住了的话,挪开即可;如果没有挡住,可能是机身底部话筒故障,需到附近的华为客户服务中心检测。
2、建议挂断电话到信号良好的开阔地重拨。
3、请保持正常距离(主麦克距离人嘴10cm以内)通话。
4、升级到最新版本,查看问题是否已解决。
备注:若问题仍然存在,建议提前备份好手机重要数据,携带购机发票、保修卡前往附近的华为客户服务中心进行检测。
我的手机打电话别人听不到我的声音了?该怎么办?
可能由于双方中某一方信号不强。
可能由于己方通话音量过小。
第2种情况可通过设置调节,具体操作步骤如下:
按下音量键+,在弹出的界面中选择“弯角”。
点击后将“通话"音量划开到最大。
完成设置。
一. 如果无论在什么地点均有发生偶尔送话无声、对方听不到的情况:
1.当您手持通话时,如果将手指放到手机底部,可能会出现手指遮挡了主麦克风(MIC)的情况,此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题,建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。
华为手机通话时对方听不到声音1.PNG
2.请确认是否开启了通话静音,如有开启请关闭静音。
华为手机通话时对方听不到声音2.PNG
3.请检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风(MIC)接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。
二.若您仅在固定的地点有送话无声、声小、断续问题,换个地方就变好的情况:
检查在该地点的信号情况;一般与该地点的信号强度有关系. 网络不稳定会影响通话质量。
三.通话时对方听到有杂音
1.手持通话时,将手指放到手机底部,手指挪动时摩擦主麦克风(MIC)出音孔位置,此时对方会听到杂音。留意通话时的手持姿势并尽量避免手指放在手机底部。
2.如果通话地点的信号弱,网络不稳定会影响通话质量。可以移步到信号良好的区域再通话。
四.如果经过以上排查仍出现对方听不到或者声音小、杂音的问题,可以尝试使用微信、QQ、录音机等应用尝试录音并观察效果:
1.如果其他应用录音效果无异常,则可能是网络或者对方手机问题导致,或者重启手机来尝试恢复;
2.如果其他应用录音也存在异常,如仍然无法解决,提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
亲,1.请问您出现问题开启扬声器后对方是否能听到声音,若开启扬声器对方就能听到声音,则有可能是主麦克异常,建议您去网点检测一下。
2.请确认您自己或对方手机信号状态,若网络信号较差,也可能导致通话断续或单通问题;建议您将网络模式切换至2G(设置->移动网络->网络模式->仅2G),观察打电话是否还出现该问题
3.请您备份数据后升级到最新版本,查看问题是否已解决。
4.若仍存在问题,请备份数据后,到服务网点检测手机硬件是否正常。
提前预祝您新年愉快哦!