那就只能悲剧。
一般来说，退款不退货的话，卖家同意退款以后，钱就会立刻退回到买家账号，至于买家退不退货，像这种贪便宜的买家，想要他退货，估计难了。不过如果是买家申请错了，还是可以和买家沟通下看他肯不肯退，当然说运费货到付款就好了。。。如果买家连理都不理你，估计他就是真的贪便宜才申请退款不退货的。
而且，退款不退货的话，，，，退款成功后，买家依旧可以确认收货，并且评价，至于是给你好评还是中差评，这个，，，就很难说了。
所以，在遇到退款不退货的时候，一定要冷静，先联系买家询问情况，在确认买家恶意退款的话，就要拒绝退款。否则，被退款成功了，就是亏钱，亏货，还要被中差评折磨。
找她要回，要是买家不给。那么就尽量在旺旺上留下是你操作错误，且买家也知道是这样的证据。然后找小2处理
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