你好，一次回答你的问题，你对应一下。
1、业主（你说的住户）私自放暖气中的谁，属于供热公司的管辖范围，和物业没有任何关系，因此
物业没有权利处罚业主。
2、不管因为何事，打人都是违法的！
3、业主有权利阻止物业人员进屋。
4、向物业索赔可以，但是必须有相应物品被破坏的证据。
5、找寻证据，然后寻找律师对小区物业及相关人员进行起诉。
小区是没有权对住户处罚，如果说是和热力公司一起去查的话性质可不同了，在说对于盗窃供暖暖气也是不对的。小区物业打人的做法显然更不对，可以将此情况投诉给物业主官部门。
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