我是工商财税代理的新入行电话业务员，每次都害怕给客户电话，帮帮怎样情况下客户才愿意给我多交流？谢谢

如果能够收集到有关的信息，就要开始进行预约了，打电话之前一定要先做到自信和微笑，再喝杯水，这样打出去的电话，声音自信，有亲和力而且哄亮。对方才会对你本人和产品感兴趣，才会愿意跟你聊两三分钟。那么一定要把握住这两三分钟的时间，事先可以写出一份电话说辞，主要的作用是能够让对方感觉到有必要见见你。（因为介绍“电话说辞”内容比较多，而且各行业又不同，有时间大家一起交流吧，我就不详细介绍）。
跟人打交道要不卑不亢,见到保安不要傲慢,见到老板不要卑屈,因为我们代表的也是公司，我不会把自己的心态看得比他们高，但是我至少我的心态跟他们公司任何人都是平等的 ，我们不是去求他们买东西，我们去是给他们提供更加好的产品和服务，大家都是工作,可以坦诚相待.我们要把客户放在第一，我们去不要一心就想成功，就想第一次的交谈就要把东西卖给客户，我们应该想到我们是来为他服务的，我们是去给他创造利益的，而不是去叫他们把自己的钱从兜里拿出来分的，关心我们的客户也许这样会好些。
去了客户那,客户通常会问几个问题：
为什么要找我合作。
2、能给我带来什么好处。
3、没有听说过你们公司等这几个问题。
所以去之前一定要想好怎么回答客户的这些提问。但有些客户不会直接问，可他心里面很期待你能很好的告诉他这些答案。例如：你去见一家装饰公司的李总。你可以这样先切入：您好，李总，是这样的，上次我跟元洲装饰公司的王总在一起吃饭，他说您这边的做的非常不错，所以今天过来拜访一下你，看一下我们有没有合作的可能。像这种切入技巧非常多，也可以说他们的企业有优势，在装饰这行业非常不错，希望给他们提供质量过硬、价格合理的建材。如果他说自己企业小，没有优势，你也可以说，你们企业一定有特色，特别是在家装这一块，提倡环保与节省概念等，现在这可是装饰的一大趋势呀，而你的产品正好是环保型建材，关于这一块，就不一一介绍了。

和客户沟通的时候一定要表现出你的真诚和热情，试试把对方当成是你的同学或者是朋友，这样就不会那么紧张了，在客户面前你一定 要有足够的自信，不是一味的敬畏 ，这样反而会让客户觉得厌烦。

除了要真诚和态度要好外和客户打电话的时候一定要学会倾听，看客户是否在忙，心情是怎样的，性格怎样，然后根据情况变换你的电话技巧。同时打电话时一定要学会微笑！因为客户这时是通过声音判断他是否喜欢你，是否愿意和你交谈！