我在淘宝买了一件衣服,商家一直不发货,我跟客服说客服也不理我,之后我点了退款,商家就马上发货

2024-11-02 14:44:19
推荐回答(3个)
回答1:

按规则如果卖家强行发货,您可以拒收,随后继续申退,所有损失由卖家承担。

退款申请需要在卖家未拒绝的情况下才会自动退款,如果卖家拒绝退款,您需要申请介入,由淘宝小二介入帮助您进行处理。

回答2:

在淘宝上买了一样东西,过一个星期也不发货,联系卖家说马上发货但就是不发,我就申请退款,退款原因写了不安时发货,商家拒绝了,还不理人,我申请了三次,但都被拒了,我就投诉了,他就打电话发信息,说退双倍钱,我该怎么办

回答3:

你申请退款的同时可以看看店铺是否加入了七天无理由退货条约,只要你申请退款时被商家拒绝可以申请客服介入,记得保存之前的跟商家沟通聊天截图,然后你把原因跟淘宝客服反映清楚,一般淘宝客服都是可以解决的