桌面上有个图标“文档片段”怎么也删不掉，每次删除时都说文件正被另一的人或程序使用，要怎么办 啊，着急

那个是在你使用word的工具的时候自动产生的，不影响正常工作，显示在桌面只是因为你选择了显示隐藏文件夹，那个文档片段是为了让你更好的使用的，是windows的正常文件，在桌面很显眼，建议楼主不要显示隐藏文件夹。
不显示隐藏文件及文件夹的设置方法：打开我的电脑，工具--文件夹选项--查看，选择“不显示隐藏的文件和文件夹”
关于删不掉的原因是因为您正在使用word等软件。
不知道的就不要乱回答，上面的两位。中国电脑专家团 手打 可以Hi咨询
手动修改四次

重启机器F8进入安全模式 删除看看
或者下个金山粉碎机 粉碎再删除

朋友，这是你的电脑误删了系统文件，或系统文件被顽固木马破坏！（答案原

创，原作者：力王历史）提示：急救箱无法联网，就用：“离线模式”！

1.下载个“360系统急救箱”，已经安装了“360安全卫士”的朋友，直接打开

“查杀木马”，“自定义扫描”的下面的“360系统急救箱”，点击它：

【1】。开始急救！急救完毕后，立即处理，重启！

【2】。开机后，“文件恢复区”，彻底删除文件！

【3】。“系统修复”，全选，立即修复！【关键】

【4】。网络修复，开始修复，重启电脑！【关键】

【5】。dll文件恢复，扫描一下，如果有丢失，添加恢复，没有就行了！

2。用“360安全卫士”的“系统修复”，点“IE常用设置”，“修改主页”，

“使用360安全网址导航”，点：“一键修复”！

3。用“360安全卫士”的“扫描插件”，然后再点：“清理插件”，把“恶评

插件”删除！

4。再用“360杀毒双引擎版”，勾选“自动处理扫描出的病毒威胁”，“全盘

扫描”与“自定义扫描”，病毒木马，再点删除！重启电脑后，来到“隔离

区”，点“彻底删除”！

5。木马查杀，“全盘扫描”与“自定义扫描”，查杀到木马，立即处理！重

启！“文件恢复区”，彻底删除！

6。再不行，试试：金山急救箱，勾选“扩展扫描”，立即扫描，完毕后，

立即处理，重启电脑！

7。再不行，试试：金山网盾，一键修复！

8。实在不行，只能：一键还原（方法：访问我的“百度空间”博客）或重装系统！

强制删除就行了