建议您尝试以下方法解决：
1、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡试试；
2、在屏幕下方上滑出快捷栏--关闭手机飞行模式后再打开观察，也可以更换网络环境尝试；
3、如果安装了两张电信SIM卡，有一张无法识别；
4、进入手机设置--双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡；
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
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