这种情况是因为系统出错造成的，解决的具体步骤如下：
需要准备的材料分别是：电脑、
以win7系统为例：
1、首先点击打开左下角开始中的“运行”。
2、然后在弹出来的窗口中点击输入“CMD”，回车确定。
3、然后在弹出来的窗口中点击输入“reagentc /info”，回车确定。
4、然后再点击输入“reagentc /enable”，回车确定即可。
1、根据如下图示以管理员身份运行“cmd.exe”。单击 Windows 开始图标，在“搜索程序和文件”输入框中键入“cmd”。
2、在搜索结果中用鼠标右键单击“cmd.exe”，并在弹出的列表中单击“以管理员身份运行”。
3、在打开的命令行环境下键入“reagentc /info”，并按下“回车”键。
4、确定 Windows RE 为禁用状态之后，再键入“reagentc /enable”命令行，按下“回车”键，来重新启用 Windows RE。
5、重新启动 Windows 7 在启动时按下 F8，便能够在“高级启动选项”中看到“修复计算机”的选项。如下图所示
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