也许是耳机上的麦克风坏掉了，或者耳机上根本没有麦克风。把耳机去掉打电话听筒可以听到声音那就说明软件没问题，可以尝试更换耳机，或者查看在通话界面是否有相关设置。
应该是耳机的问题，我猜你用的是有线耳机，我遇到过这种情况，后来更换耳机就没事了。
