你了解什么是销售的真谛吗？

2025-04-08 08:21:59

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回答1：

乔·吉拉德曾说：“推销的要点是：你不是在推销商品，而在推销你自己。”这句话中肯地说出了销售的真谛。销售产品前要先销售自己，只有你让客户满意了，客户才有可能接受你的产品。

所以，有经验的销售员总是先取得客户的信任之后才开始介绍自己的产品，进而实现交易，这就是销售产品前先销售自己的具体表现。那么，怎样才能让客户在看到产品前就先喜欢上你呢？

根据四维成交法的销售技术和客户的心理，你要做到：

1．做一名有魅力的销售员

2．展现你的优势

3．采用客户可以接受的谈话方式

1

做一名有魅力的销售员

一名有魅力的销售员不但受到客户的欢迎，也会受到同事的喜欢，上司的赏识。业务是与人打交道的职业，你需要展现自身魅力主动寻找客户，了解他们的需求、兴趣，与他们有效沟通，最后实现成交。如果一切顺利，这可谓是一个完美的销售过程，在这过程中，你的魅力会感染每一个人。若想成为一名有魅力的销售员，以下3点是你必须具备的：

①人格魅力

人格魅力对于销售员来说至关重要，这其中包括：富有热情、性格开朗、坚毅、宽容待人、有幽默感、忍耐力强。销售员可以对照自身查漏补缺，提高这几项的魅力值，增添成功销售的机会。

②形象魅力

形象魅力也是不可怱略的关键，这其中包括：仪态良好、举止得当、表达力强、有亲和力。你的形象就是给客户留下深刻印象的武器，希望每个人都学会有效利用。

③微笑魅力

微笑点头，几乎是销售员与客户沟通时的必需工具，当然也是你最好的肢体语言。真正的微笑是发自内心、毫无包装、不矫揉造作的，只有这样的微笑才有感染力，才能成为打开客户“心灵”的钥匙。

日本著名企业家松下幸之助曾经说过：“在营业拓展上，过到最多困难的可能是销售。在生产制造上，容易有新的发明和发现，然而在销售上，却难得有特别的妙策出现．那么在少有妙策的销售中，能发挥特色，促使销售成功的秘诀是什么呢？我认为依赖于彼此的诚心诚意，此人的言语、态度上自然会现出某种感人的东西，销售能力也会随之提高。”松下所说的“某种感人的东西”，实际上就是销售员优质服务的魅力。

2

展现你的优势

俗话说技多不压身，如果销售员能在掌握好产品知识的同时，懂得向客户展现自己的优势，用独特的魅力吸引客户的注意，往往能为自己的销售加分；因为你可以向客户说明，解决更多、更复杂的问题。比如一名电脑销售员，如果能掌握一些计算机维修知识就会赢得客户的青睐，业绩自然会相应提高。

你如果没有自己的爱好，每天只以家庭和工作为中心，久而久之就会疲惫不堪，甚至失去自我。所以你应该培养自己的兴趣，不管是旅游、唱歌、画画还是什么，培养另一个生活重心，你的人生会变得更有乐趣，也能以更积极的姿态面对工作。

3

采用客户可以接受的谈话方式

口才在现代社会中发挥着越来越重要的作用，一个人想要取得成功，难不开好口才，销售工作亦是如此。不知道你有没有这样的体会：虽然内容和意思相差无几，但由于说法不同，产生的效果就会大相迳庭。有的让人觉得亲切，容易接受；有的却让人觉得生硬无趣。说话方式的不同会带给客户截然不同的感受。如果你想要打开与客户沟通的大门，在融洽的谈话中实现成交，就必须采取客户可以接受昀谈话方式。

①销售员在与客户交谈时，可以聊一些客户的职业、家庭等

有时候，话家常能够拉近你与客户之间的距离。但值得注意的是，你们的话题最好不要涉及客户的个人隐私，否则效果将会适得其反。

②多讲故事

每个人都喜欢听新奇的故事，也愿意与朋友话家常。所以在与客户交谈时，可以讲一些有趣的故事或者新闻时事。

③使用生动形象的语言

如果销售员能生动活泼的表达，具体地把产品的优点展示给客户，就会大大增加成交率。新颖活泼的话语，容易勾勒出产品的相关信息并易于被客户记住，也更能俘获客户的心。

④简洁的语言最容易让人理解

在与客户沟通时，销售员应该尽可能用最短的时间，简单明了地把重要的信息传达给客户，针对不同客户依照其不同的需要，将产品有效的资讯用最简洁的方式表达出来，放慢语速，甚至停顿，让客户知道哪些介绍是重点。

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