尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
1.若您的机器 f1f2f3f4等一排键不能设置快捷键。请您查看是否开启FN LOCK。关闭后尝试。
2.更换游戏后尝试，查看是否游戏设置故障。查看其他游戏是否有该故障。
3.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
根据您的描述，Fn功能键锁定状态开启造成的，Fn功能键锁定的开关在键盘的右上角部分，大概在F12后面有一个“Fn Lock”的按键。反复按一次即可关闭Fn锁定状态。
笔记本运行游戏时快捷键失灵，一般是由于您游戏设置中未设置快捷键，或者第三方软件冲突导致，运行游戏时建议您尝试将安全性软件暂时关闭尝试。
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