1,只有插耳机才有声音,那说明你的手机进入耳机模式了。2,应该是耳机插孔的微动开关失效引起的,就是耳机已拔出,但是开关并没有及时断开。3,可以尝试快速拔插耳机多次,看看是不是可以让耳机标志消失,或重新启动一下手机。4,如果还是不行的话,就要拿到vivo的售后网点更换新的耳机插孔。