人不会天生就能与人相处的,都是靠自己在生活中不断的积累的,与人相处要注意以下几点:1、去别人家做客,当主人的话可多可少,甚至经常劝你喝茶或提建议看看电视时,你就该告辞了。人总是在感到无话可说时,才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去,你可能就不受欢迎了。
2、正在对上司汇报工作,他的眼睛没有专注地看着你,或者他的手指不经意的在桌子上扣几下,很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时,他脚正在桌子下无聊地晃动,你说话间,他的脚忽然间停止了晃动,那他已经对你的话产生了浓厚的兴趣。
3、和一个新认识的人谈话时,他的双手总是在不经意间抱在胸前,那表明他还是对你有所防备的,所以,在让他相信你以前,最好还是谨慎为之。
4、在酒桌上,一个向你频频敬酒的人,不是有求于你,或者是很感激你,就是对你有敌意,所以你还是尽快的分析一下,究竟自己属于前者还是后者。前者就赶快把话题引过去答应他,后者你就要装醉了。
5、一个人向你发出了邀请,你兴致勃勃的落实邀请时,他忽然顾左右而言他。其实,他的邀请不过是顺口一来的说法,你就不要追究下去了,除非你想让他讨厌。
6、发现你的失误没有告诉你,比告诉你要可怕得多,特别是两个人处于竞争的工作状态时。
7、一个面对你总是夸夸其谈的人并不是骄傲,他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反,是一个极度自卑的人。他的夸夸其谈不过是用来掩饰内心的自卑罢了。
8、无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。
9、让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
10、大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。
11、低调一点,低调一点,再低调一点(要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。
12、嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。)
13、如果你觉得一段时间工作顺利的不得了,那你就要加小心了。
14、有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣小子辈。
15、少说多做。言多必失,人多的场合少说话。
16、不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。
17、手高眼低。
18、遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。
19、信守诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
20、不要向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。
21、不要借钱给同事,如果不得不借,那么就当送给他好了。
22、不要推脱责任(即使是别人的责任)。
23、在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时,你要微笑。
24、避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见,激烈的更不可取)。
25、经常帮助别人,但是不能让被帮的人觉得理所应当。
26、说实话会让你倒大霉。
27、对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
28、经常检查自己是不是又自负了,又骄傲了,又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)
29、忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊,有的人一辈子到死这门功课也不及格)
30、新到一个地方,不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间,属于你的那个圈子会自动接纳你。
31、有一颗平常心。没什么大不了的,好事要往坏处想,坏事要往好处想。
32、尽量不要发生办公室恋情,如果实在避免不了,那就在办公室避免任何形式的身体接触,包括眼神。
33、会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一),但小心不要弄脏手。
34、资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法,否则你会死得很难看的。
35、好心有时不会有好结果,但不能因此而灰心。
36、待上以敬,待下以宽。
37、如果你带领一个团队,在总结工作时要把错误都揽在自己身上,把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
1、交谈的技巧
一次成功的交谈不仅取决与交谈的内容,而更多的是取决于交谈者的神态、语气和动作等。同样的一句话,用不同的语调说出会有不同的效果。所以我们在交谈的时候要表示自己的友善之心,不要盛气凌人。同时,不要没完没了的说个不停,应给别人说话的机会。不能随便打断别人的谈话,忽视别人的感觉。
2、聆听的技巧
聆听也是一门艺术。聆听需要我们耐心的倾听,同时要作出适当的反应。这时应当注意集中精神、表情自然,经常与对方交流目光,适当的用嘉许的点头,或是用微笑来表示你很乐意倾听。这样,别人才更有信心的继续讲下去。如有疑问,我们也可以提出一些富有启发性的问题,这样,对方会感到你对他的话很重视。
3、“三A”法则
美国学者布吉林教授等人,曾经提出一条在人际交往中成为受欢迎的人“三A”法则。
第一个A(Accept):接受对方
第二个A(Appreciate):重视对方
第三个A(Admire):赞美对方
4、目光接触
目光接触是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。
5、衣着
衣着在谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚·罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。
6、体势
达芬·奇曾说过,精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样,销售与人际往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义。推销专家认为,身体 的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方 ,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往 的表示。
7、声调
有一次,意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段“台词”,尽管客人听不懂他 的“台词”内容,然而他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁,跑出会场大笑不止。原来,这位悲剧明星念的 根本不是什么台词,而是宴席上的菜单。
恰当的自然地运用声调,是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。不管说什么样话,阴阳怪气的,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起人不快。
8、礼物
的真正价值是不能以经济价值衡量的,其价值在于沟通了们之间的友好情意。当你生日时送你一束鲜花,你会感到很高兴,与其说是花的清香,不如说是鲜花所带来的 祝福和友情的温馨使你陶醉,而自己买来的鲜花就不会引起民如此愉悦的感受。
在销售过程中,赠送礼物是免不了的,向对方赠送小小的礼物,可增添友谊,有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合,不一定 是贵重的礼物会使受礼者高兴。相反,可能因为过于贵重,反而使受礼者觉得过意不去,倒不如送点富于感情的礼物,更会使销售对象欣然接受。
9、时间
在一些重要的场合,重要人物往往姗姗来迟,等待众人迎接,这才显得身份尊贵。然而,以迟到来抬高身份,毕竟不是一种公平的交往,这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往。
赴会一定要准时,如果对方约你7时见面,你准时或提前片刻到达,体现交往的诚意。如果你8点钟才到,尽管你口头上表示抱歉,也必然会使对方不悦,对方会认为你不尊重他,而无形之中为销售设下障碍。
10、微笑
来自快乐,它带来的快乐也创造快乐,在销售过程中,微微笑一笑,双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息:“我是你的朋友”,微笑虽然无声,但是它说出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的销售员,请你时时处处把“笑意写在脸上”。
希望对你有所帮助,早点敞开心扉,你会变得更好,加油!
怎样与人沟通
与人沟通是一个很关键的问题,我们人类作为群居生物,无论干什么都离不开与人的沟通,可以说这是一个我们必备的素质
1 微笑面对他人
微笑是一个人最有利的武器,所以说在生活中的你不妨多多的展露微笑,无论是对陌生人还是对熟悉的人都应该这样做,你去试试这样的办法会很大程度上让你的沟通变得更加的简单,更加的有益你的沟通的。
2 学会说吉利话
吉利话自古以来就有,这与我们的传统文化分不开的,比如说过年要祝福信念快乐,中秋节要说合家团圆这些都是吉利话的一种,让人听起来心里很舒服,这样的话和别人沟通起来你就会发现很顺畅很容易。
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3 学会问好
问好也是一个比较重要的事情,不仅仅只是见了人说一声早安。其实问好里面有很大的学问,懂得这些方法会让你的人际变的刚好的。
见了女生你由衷的赞叹一声,你今天穿的裙子很漂亮。见到同时带了个新手表,你过去问,新买的吗?看起来很典雅的,这样的问好无疑会使得你的人际变得很好,很受欢迎。
怎样处理人际关系
沟通之后就是要处理关系了,这一步也不是很简单的事情,不然会得罪很多的人所以一定要多多的去注意了。
1 不要开罪每一个人
在生活中我们经常会看见,很多的人因为迎合上司而得罪很多的同事,这是不明智的选择。
所以在具体的事情上面正确做到皆大欢喜,不要去为了迎合某一个人,进而得罪了一大批人这样的事情是不可取的。
2 要有立场有态度
很多的人为了人际关系的顺畅,通常是人家说什么,自己就说什么,这也是在人际关系中不可取的做法,这样只会是失去自我。
在人际关系处理上,不要失去自我,应该有一定的态度和立场,这样的话任何人都不会轻视你自己,这样才会让你的地位在人际交往里面变得比较的重要。
3 善待他人
假如有个人得罪了老板失去了往日的风采,通常我们见到人际关系中常见的做法是冷眼看待,或者是有的人去落井下石。
这些是不好的做法,这样只会显得你的品质比较的低劣,在这个时候你适当的关系他人问候他人,会让你们的关系变得更加的亲密,指不定将来会有什么样子的机遇将来到你身上呢。
1.参加社会活动
内向的人往往喜欢一个人,做什么事情都是独来独往。不愿意参加各类活动,长期下来只会让自己变得更加内向。
内向的人往往都是缺乏自信的人,看不到自己的优点。如果你是在校学生,可以多参加社团活动,比如演讲比赛等。刚开始可能胆怯,可能害怕,但是慢慢的就会发现原来你还可以这么自如的表演。
2.走出自己的那片天
想要变得外向,首先就要突破自己。比如你上课重来不敢举手提问,那你以后上课就要强迫自己提问,并勇敢回答老师问题。对于外向的人来讲,这可能不算什么。但对于内向的人来说,突破自己可能很难。所以你要不断的突破自己~日积月累这样就会一点点的改变~
3/6
学习说话
内向的人往往喜欢听~人与人沟通中,听比说是比较重要。但你发现在谈话中,根本找不到话题,那么就适得其反了。 其实人与人交谈中,如果不知道说什么,那就问问题,可以让对方说!平时你可以多练习怎样去接话题,即使你不知道怎么说,但是只要你敢说,不要怕说错,都会很锻炼自己!
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学会微笑
内向的人,话很少。但不说话不代表不会说话,我们要说的有价值。有的人话很多,叽叽喳喳的不一定有你一句话有力。这就需要你平时多看书,多学习。不说话也可以,但要学会微笑。
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给自己打气
每天上班前对着镜子说:我很棒,我一定会改变的!时常给自己加油打气,每天至少5分钟幻想自己有多么的受大家喜欢,人际有多么的好。面对别人给你的建议,要参考改掉。
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内向的人喜欢一个人呆着,因为他害怕与别人在一起,还是一人带着。内向的人可能见到不是很熟的人不会打招呼,因为怕对方不理自己。所以想改变自己,首先学会和别人打招呼。例如:早晨到公司,不管遇到认识还是不认识的同事,都说早上好!其实时间长了你会发现这根本没什么。
注意事项
说了那么多,其实就一条。学会主动,不要被动!主动一点点,你就会改变一点点!
首先不要自卑,不要讨厌自己,相反的要喜欢自己,要觉得‘我能行我很棒’,告诉你一个交际的技巧:人际交往有:五项原则、七个技巧、及26条处事小节
(1) 平等的原则:社会人际交往,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间 短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
(2) 相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以及宽容、让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。
(3) 互利的原则:指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为,故有"来而不往、非理也"之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益,不仅是物质的,还有精神的,所以交往双方都要讲付出和奉献。
(4) 信用的原则:交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许 诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自 信心,取得别人的信赖。
(5) 宽容的原则: 表现在对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强,接触又密切,不可必免产生矛 盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制让,不计较对方的态度、不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,"做到宰相肚里能撑 船",他吵,你不吵;他凶,你不凶;他骂,你不骂。只要我们胸怀宽广,容纳他人,发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反,它是有 度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂,能"化干戈为玉帛",赢得更多的朋友。
2. 人际交往技巧:
(1 )记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相 待、倍受重视,给人以平易近人的印象。
(2)举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。
(3)培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。
(4)培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。
(5)做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。
(6)要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人,帮助有困难的人。
(7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信认,产生使人乐意交往的魅力。
26句话让你的人际关系更上一层楼!
1.长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。
3.与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时,请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。
10.自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊重不喜欢你的人。
14.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
15.自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。
16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好,视为理所当然。要知道感恩。
18.榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。
19.尊重传达室里的及搞卫生的阿姨。
20.说话的时候记得常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱的人鼓掌。
22.有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你多大了?
23.话多必失,人多的场合少说话。
24.把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打”……
25.不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。 当然,自己要喜欢自己。
26.如果你在表演或者是讲演的时候,只要有一个人在听也要用心的继续下去,即使没有人喝彩也要演,因为这是你成功的道路,是你成功的摇篮,你不要看别人成功,而是要你成功。
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