您好，请您反馈我一下信息：1.手机型号、安卓版本2.手机管家是从哪个版本升级到哪个版本的？3.升级渠道是什么？手机内部升级还是PC升级？4.是否做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作？如果方便可以留下QQ（如果身份验证请一同附上），电话联系方式也可以。在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您，感谢您对腾讯手机管家的支持！
