如果是在DOS下或BIOS下能用，说明不是键盘鼠标的问题，应该是你的系统问题，还有可能接反了吧，键盘和鼠标都是ps/2接口，但鼠标是接绿色的，键盘接紫色的。
还有可能软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装！电脑超频运作或安装软件过多，系统内存不足！ 360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫！或者：开始菜单，程序，找到多余的软件卸载！ 比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法，下载工具，有同类多余的，卸载多余的，只留一款！ 电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件！
解决方法
360系统急救箱，开始急救，完毕后，重启电脑！ 开机后，【文件恢复区】，点开：可疑启动项和木马，彻底删除文件！ 再：【系统修复】，全选，立即修复！【网络修复】，开始修复。重启电脑！ 金山急救箱，下载后，点右下角：立即升级！完毕后，点【扩展扫描】，立即扫描，立即处理，重启电脑！杀毒软件，全盘扫描，隔离区，木马和可疑病毒，点：彻底删除！ 3。必要时做：一键还原系统或重装系统！ 4。硬件问题，硬盘或主板或风扇有问题，送修！
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