没太看懂你说的事,你到底是收件人还是发件人?如果你是收件人发件人的电话和姓名,当然不是你的,这有什么好奇怪的?如果你是在网上购物,或者是别人寄给你的快件,你只需要用,快递单号查询快件的物流信息。假如显示已经签收,但你本人并没有收到,就该去快递网点,要求对方出示签收的底单。
你这种情况,打快递官方客服电话直接投诉吧,