我在自动存款机里存钱，钱存进去了但没有到我的卡里是啥情况，

这属于正常现象，发生这样的问题以后，要及时和所在银行网点联系。

一、先查看自己的短信通知是否畅通

有时候我们在ATM机上已经将钱存进账户中了。但是，由于我们的短信通知服务没有开通，或者是因为欠费停止服务，又或者是因为网络问题，我们可能就会无法马上收到相关的账户变动提示。

这个时候我们应该做的就是直接在ATM机上查询我们的账户余额，并以查询到的结果为准。实在不行的话，到柜台查询也可以!

二、如果确实存了钱的没有到账

这种情况得分两种情况来解决：

1、无卡存款。

现在有的ATM机是支持无卡存款的，就是不需要你的银行卡，只需要银行卡号就可以解决存取款的问题。所以，如果你是因为无卡存款而导致自己的钱存进去之后没有到账了的，你需要先确定一下自己是否有输入错卡号，将钱存到别人的账户上去了。

这个时候的解决办法有三种

(1)你可以直接致电银行客服热线，并要求银行临时冻结收款人账户，然后再与收款方协商解决。不过，这种方法的前提是钱还没有被收款方取走，不然冻结人家的账户也没有什么用处。

(2)报案处理，由警察立案调查。

(3)对于不肯还款的收款方，可以通过到法院起诉其不当得利，并要求其还款误转资金。

2、有卡存款

有时候ATM机也是会发生网络或者是硬件故障的。如果是遇到ATM机网络或者是硬件故障没有将钱存入到你的账户上的，你可以持身份证、银行卡以及存款回执(没有也没关系)，到银行柜台进行登记，并且说明情况。通常，银行客服会给你一张“ATM错误登记表”填写的，你只需要指认是哪一台ATM机，发生错误就可以了。

然后，一般在三个工作日之内，银行会给你一个答复。如果情况属实的话，银行会将你没有到账的资金转入你的账户当中。现金被ATM机吞掉之后没有入账的，银行也会安排工作人员与你在监控下面共同清理。

三、查看自己的银行流水。

你也可以到银行中去打印自己的银行流水，如果你发现这笔钱的流向确实是正确的，但是钱也没有在你的账户中的，你也可以向银行提出反馈，并要求银行协同找出原因，并解决问题。

扩展资料：

1、将银行卡插入自动存取款机的插卡口。

2、进去系统后，输入银行卡密码。

3、进入主菜单，然后选择 “人民币”；然后点击“存款”。

4、将钱整理整齐，不能有折角的地方，然后放进点钞仓内，点击确定。

5、稍等片刻后，系统会提示您存款数额，确认无误后点击确定完成存款。

具体解决方法如下：

1、首先如果是存款的时候把钱吞了，然后ATM管理员在点时没有发现ATM机里面有长款，这样系统就可能会自动把钱存进我们大家的所输入的账户里。　　

2、然后，ATM的管理员在点时，然后就是一般的情况就发现ATM里面有长款，系统就会记录我们当时存款的账号和金额这一笔交易的。

3、接下来，我们大家就尽快去查询我们大家存入款的账户，然后就确认是哪种情况呢，我们大家再去联系银行就直接去进行处理就可以了。

4、最后，就会有银行工作人员去通知我们到银行，然后让我们大家进行签收再存款，带本人的身份证和那张存款小票就可以了。

您好，这种情况建议您打开您的掌上银行app查一下明细，如果确实没有进账的话，那么可以向网点工作人员反映，存取钱的时候都会有摄像头。很容易为您核实并补偿的。
希望能够帮到您，感谢您的采纳。

这属于正常现象，发生这样的问题以后，你要及时和所在银行网点联系，如果ATM给你凭条，你要收好。如果网点已经下班，及时和银行客服联系，留存你的记录信息。等第二天网点上班后再来处理。一般晚上银行系统清算，会将多余款项挂账，你第二天去，就能得到处理，要带身份证和银行卡。

如您在平安银行设备存款错账，不同情况处理方法和时效也不一样。若我行机器查询到有该笔错账交易记录，我行会尽快核实处理，核实无误后，会将错账资金退回您的交易卡号。请您关注短信通知或平安银行微信公众号动账提醒，也可以登陆平安口袋银行APP查询账户情况。
如有疑问，可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标或者关注平安银行微信公众号（pingan_bank）进行咨询。
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应答时间：2020-09-15，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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