被黑事件
2011年11月11日，Valve Software总裁加布·纽维尔向Steam的用户发送了一篇通知，承认黑客大规模攻击了Steam论坛，而且受到攻击的论坛数据库中，包含用户信用卡账号和个人信息数据包，其中用户信用卡账号和信息的数据包是加密的，但是Valve不能确定加密的信用卡信息是否被黑客盗走，也不能确定信用卡账号和密码是否被破解。Valve提醒Steam用户时刻注意自己的信用卡使用信息。[4] Steam论坛关闭，Steam平台仍旧运行，Valve同时进一步调查黑客事件，当论坛恢复时，所有用户都被要求变更密码。用在Steam平台和Steam论坛使用的密码如果相同，Valve也建议更换Steam平台的账户密码。
Newell强调黑客攻击的是Steam论坛，并没有攻击Steam平台，所以没有强制用户更改Steam平台密码，但是如果用户不放心的话，可以将Steam平台密码也更改掉。
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