我好象可以帮你，选择证书：开始-程序-工行捷达-智能卡管理-u盾信息（已用）-然后找到ie工具internet选项-内容-证书-操作它（删除）换掉usb插口-重启，就可找到提交的输去密码的东西了，也可以打电话95588查询
