去4s店面试汽车销售要注意些什么？

　　面试汽车销售时应该注意的问题：
　　技巧一：不打无准备之仗
　　这是销售人员都明白的道理，在面试前充分的准备更是重要，因此，汽车销售面试技巧的第一个技巧就是事前的准备。衣着方面是马虎不得了，饱满的信心自然胸有成竹;除此以外还要对资料进行准备：
　　1、汽车行业市场简单情况。
　　2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。
　　3、个人面试汽车销售的优点，及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)
　　技巧二：灵活应变
　　例如面试官问“如果你觉得你各方面都是按照公司章程来做的，但客户就是不满意，或者是客户提出一些与公司利益相冲突的要求，你在不得罪客户的情况下会怎样处理?”
　　回答提示：委婉的向顾客说明此要求是不符合公司规章制度的，会危害公司的利益。反过来向顾客说明公司与客户的关系，让顾客明白公司与客户的关系是双赢的，只有公司的利益得到了保障，才能为顾客提供更多更优质的服务，这样顾客的利益其实也是得到最大化的。
　　技巧三：结束
　　面试结束后，并不意味着你的面试整个过程结束了。这点在汽车销售面试技巧中也是不可忽视的。
　　1、在面试后的二、三天内，你必须给主试人写一封短信或打个电话。首先感谢他为你所花费的精力和时间，为你提供的各种信息。然后问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
　　2、如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选，但最后决定尚未作出，那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。在通话过程中有必要说明以下2点的：
　　a、你觉得有必要重新强调一下自己的优点。
　　b、你又发现了一些新的理由、成绩或经验，有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易，不要轻易放弃希望。
　　3、如果面试看起来很成功，但结果却是落选了。面试时，大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图，不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了，你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺，以便今后改进。

　　一般面试官会问的问题：
　　一、作为一个准备实现销售成就的销售人员，你的目标是什么?
　　二、你准备做汽车销售多长时间?
　　三、你是为了这个工作的报酬高?还是，你愿意与人打交道?还是工作难找，你没有选择?还是这个工作的门槛比较低?
　　四、成为一个成功的销售人员，除了做好工作要求以外，你还应该做好什么工作?
　　五、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗?你可以记得，关于座椅的控制在手册中第几页吗?
　　六、在销售核心技能中，你最弱的项是什么?你准备如何提升?
　　七、在汽车销售过程中，赞扬别人有三种表现形式，是哪三种?

1、 职业装
为什么要穿职业装呢？因为面试的是销售顾问，所以行业决定我们面试要穿的行头，销售顾问要求是要服从管理的，而职业装潜在的意思就是一个服从管理的人，这个在面试官的潜意识里就是存在的。
2、 要穿得比较大方点
大方点的衣着代表更容易接受外来事务，而做销售需要的就是外向，如果穿得比较保守或者说比较内敛，代表这个人可能比较内向，比较谨慎，这样跟销售顾问的职业特征有点相悖，所以最好穿得稍微大方点。
3、 干净
其实是各行各业都要求的一个方面，如果穿着比较脏，代表这个人不注重自己的形象，不注重细节，很难想象以后在工作当中表现有多出色。
4、 整洁
整洁也是面试的时候一定要注意的，如果衣服邋遢了，面试官在潜意识里会认为邋遢，邋遢的人没有一个面试官会看得上的，一个穿得像乞丐的人的能力非常强吗？我想应该不会，仪容仪表是我们给面试官的第一印象，必须把他做好。
销售顾问在穿着上的准备注意以上四点，就没有太多问题了，但请记住，一定要为自己的仪容仪表做准备，不然面试的成功率不会太高的。
说完了着装，来看下在准备当中占比重比较大的心态，心态可以说在我们面试当中起了一个决定性的作用，心态不好，很难在面试过程中发挥出的正常水平来。
心态对于应聘者来说有多重要。其实要放好心态，可以从三方面入手：
1、 不要苛求完美
2、 树立自信心
3、 以平常心来对待
要做到这三点可能也不是那么容易，这里也给大家提供三点，如果这三点做到了，应该对心态的调整还是非常有帮助的，第一点就是不要成为一个蹩脚的完美主义者，完美并不美，没有一个人可以做到完美，所以没有必要苛求完美。第二点就是在面试之前多做一些积极的自我暗示，很多的面试者还没有去面试就已经被自己吓死了，在面试之前就一直在担心万一没有面试成功怎么办？要是说得不好怎么办，还没有面试就吓得不行，其实没有必要的，相反必须给自己一些积极的暗示，告诉自己能行，肯定可以打败其他的应聘者，这样才是对的。还有应该注意的是，不应该过分去讨好面试官，这样面试官可能觉得面试者是个马屁精，可能也会给面试减分，所以讨好要有个度，千万不要做过，做过了就会适得其反。另外就是在面试过程中尽量提醒自己要控制自己的焦虑。
接着下来来看下我们最后一项准备内容，应该准备的知识，知识这一块我这边从五个方面给大家做个诠释
1、 汽车行业知识
汽车行业知识就是指现在汽车行业的发展趋势，现在市场上有哪些品牌，销量怎么样，各自品牌有哪些优劣势，的价位在上面区间段，这个问题面试官可能在面试当中会提到，主要就是想了解面试者对汽车行业的了解，为什么会叫面试者备呢？因为专业的面试官会考虑到面试者的知识的广度，如果面试者的广度大的话，在以后的销售汽车当中和客户聊的东西可能会多点，这一点的话对于销售是有比较大的帮助的。
2、 面试者所面试的品牌的知识
这个面试者肯定需要去掌握的，面试者如果去应聘人家品牌你连人家最基本的一个汽车标识都不认识，这个一方面是对面试企业的不尊重，另外一方面可能说明面试者对这份工作不在乎，不然为什么会这样呢？面试者如果这样人家面试官又凭什么要面试者呢？所以在面试之前最好对要面试的品牌做一个了解，例如哪个国家的，历史怎样，他的价位多少？有什么车型在售等等，这些都应该去做了解的。
3、 汽车的基本构造
如你去面试，连一个发动机都不认识，在这个时候面试官可能就会在想要通过多长时间才能够培养面试者，要花多少成本在面试者身上，因为面试者什么都不懂，所以他不得不再做一些比较。
4、 人际关系技巧
所有工作的基础都是人际关系的，面试者如果人际关系没有做好，面试者什么事都会做不好的，因为面试者每天都在被人际关系所困恼着，这个是卡耐基说的话，基本上所有的面试官都会考察面试者这一个方面的，面试者是怎么来处理面试者和同事之间的关系的，面试者和上司的关系的，发生纠纷该怎么办，看不惯同事会怎么办等等，所以去面试的时候应该去了解一些人际关系的技巧。
5、 销售技巧
面试者可能没有做过销售，但是这个问题好多面试官还是会问到的，因为这个可能会在考察面试者的思维模式，以及面试者的模式是不是和汽车销售的模式相似点，所以也应该提早做好准备的。

第一，面试你要非常明确2个关键要素，一个是销售，一个是4S店。所以你就要知道销售是做什么的，以及对你所面试的4S店的情况了解清楚，比如品牌、汽车、保险公司等。
第二，就面试而言，除了你对销售这个行业的理解，对销售技巧的掌握，以及对本4S店状况的了解，比如去宝马4S店，你起码要知道宝马这个品牌的历史和文化，有多少种产品，以及性能等等。另外你还需要注意面试起码的着装、谈吐、打扮、个人卫生，带好简历、笔和本子，能够表现出你优秀素质一面。

详细来说：
第一点，对销售的理解。你要能回答这几个对方可能会面试中问你的问题：
1、为什么选择做销售？ 建议回答：销售非常锻炼人的交际能力和积极的心态。
2、你对销售的理解？ 建议回答：销售是通过对公司的认可，产品的认可，以及从消费者的角度出发，本着为消费者利益着想的角度考虑，的一种三赢的工作。
3、一般你会采用什么样的销售技巧和销售态度？ 建议回答：适当推荐、合理建议、积极主动、只给顾客推荐最适合的，不推荐最贵的。
4、如果销售业绩上不去你怎么办? 建议回答：找出自身的不足，加以弥补和提升，做到熟能生巧。

第二点，对4S店的了解。这个很关键了。面试者肯定会问你的：对这个品牌认识有多少，你最好能把历史都了解清楚。还会问你车型、车号、性能、价值、市场定位、竞争对手、优惠活动、保险情况、维修情况、常见问题，等等。最好你都了解清楚，好及时应对。

、给面试官一个有说服力的入行理由
为什么选择汽车行业?这个问题在面试前就必须要想好。而且要结合实际和你的职业规划，给面试官一个有说服力的入行汽车业的理由。温馨提示：可以说对汽车行业有极大的兴趣。但是不能一直以这个为中心，必须要结合自己的实际情况以及你对汽车行业的分析来说。2、自我介绍不超2分钟“请你自我介绍一下”这道题90%以上的用人单位都会问，面试者事先最好以文字的形式写好背熟。其实面试者的基本情况用人单位已掌握，考这道题的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以，面试者在自我介绍的内容要与个人简历相一致，表述方式上尽量采用口语化，注意内容简洁，切中要害，不谈无关、无用的内容，条理要清晰，层次要分明。自我介绍不能超过2分钟，最好把握在1分钟左右。3、谈“缺点”也有技巧当面试官问到你的缺点时，不能说自己没有缺点，也不能把那些明显的优点说成缺点，但更不能挑严重影响所应聘工作的缺点，或者说令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。如果你是面试汽车销售职位的话，可以参考一下：一、资料的准备：1、汽车行业市场简单情况。2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。此外还要能简单分析对比各大品牌，说出自己的看法。3、关注最近汽车行业的新闻，能就事论事，表达自己的观点。4、个人面试汽车销售的优点，及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)二、你认为销售人员重要的素质是什么?提示：销售人员最重要的素质是真诚，真诚面对自己，包括缺点和优点，真诚面对工作，困难和挑战，以真实、激情的态度去面对困难

去4s店面试汽车销售要注意

• 资料的准备：

1、汽车行业市场简单情况。

2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。

3、个人面试汽车销售的优点，及个人一些对于行业的看法等。（以备面试官的提问）

• 做好面试前的形象准备：

1、掌握服装面试技巧，个人着装方面，干净、大方、利落。

2、心态方面，做了充足的准备，自然胸有成竹。