客服一般就是接打电话的,工作枯燥,会遇到各种各样的人。顾问根据工作不同,做的事也会不同,如置业顾问、咨询顾问等等。总之都是跟各种各样的人打交道的。
专业度不一样
客服就是售前接待,顾问属于专业人士,问这个做什么呢?