手机摔了一下，然后下面的触屏功能失灵啦，不能返回，一次开机只能打开一个应用，能不能锁屏关闭所有应用

就是下载啥软件可以或者从那可以设置，不是苹果手机

2024-12-01 08:14:41

推荐回答（3个）

回答1：

手机摔机受到强烈震荡或挤压后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能再次受到挤压或震荡，造成机器硬件的最终损坏。三星手机一般建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

回答2：

如果手机摔后出现触屏失灵等情况，有可能是手机内部硬件损坏导致，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您处理。

回答3：

您好，手机摔/挤压后，由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的oppo客户服务中心，让工程师帮您检测一下。