您好,肯德基是属于餐饮服务行业,一般像这样的服务行业周一到周五相对周六周日要好一点,兼职的话周末想休息都不太好,全职估计很难排周末双休,具体还是要看店铺情况安排,有些肯德基会很忙很忙,但也有不是很忙的店铺。
肯德基工作主要分为四个区域
外场,就是客户用餐区,主要收盘子扫地拖地,还有兼顾卫生间卫生。
前台,主要工作是收银点餐配餐,主要是一些炸薯条,黄金鸡块和派。
总配,就是做汉堡,鸡肉卷,配饮料还好包装产品的地方,需要记得很多东西。
厨房,分3个区,一个是腌制,在顶后面,很累,之后是烤制和炸制。
餐饮服务行业是个比较辛苦的行业,像肯德基这样的地方要求也是很严格的,对于自身的吃苦耐劳,毅力的锻炼还是不错的。
我做过见习助理这个岗位,谈一些看法:
面试人很多,录取率很低,周期很长。 从初次面试到最后录取要1个月左右。
每一批少说300个人,最终录取的人数少於20个。
光光OJE就要淘汰一半以上的人。一般OJE两天都让你上早班和晚班,特别累,做最苦的活。我记得我是擦下水管子,好多油啊,我还要匍匐进入水槽下面,賍死了。
最后复式淘汰的人不多,因为通过2天的实践最后几乎是考你的应变能力,面试官一般会问一些实际性的问题,比如有个顾客要求你多放些饮料而你已经到达刻度线了,你会怎麽做?你要说我会告诉她我是按照规程操作的,此时面试官还会追问如果他还是要求你多加一些呢?你要说我回答他,因为KFC以客为尊,所以一定要让顾客满意。
千万别一开始就说我一定帮她多加,这样面试官觉得你不是一个合适的成本控制者,也不要一直坚持不答应客户的要求,因为特殊问题特殊处理,毕竟顾客得满意是最重要的。
我面试合格后终于正式上岗了,但是只做了7天就辞职了。
总结,女的当男的用,男的当畜牲用,起得比鸡早,干得比牛累,睡得比猫头鹰晚。
还有餐厅管理层内部往往分流派,没有一定的心计很难有大的发展,而且开始3个月一边要做所有服务员该做的事,还要背出19本冠军营运手册,不时地要参加考试,当然3个月合格之后你就可以指挥别人了,成为正式管理层的一分子,但是前3个月真的很难熬!
以下是岗位流程安排:
开始1-2周,清运,早餐岗位学习
3-4周打烊,开业
5-6周产品制作(从薯条岗到八头锅炸鸡,油温400度,炸到手会留下疤痕,几乎每个餐厅经理都有这样的疤痕,因为这个是难免的)
7-8周学习排班和客户异议处理
9-10周收款位,縂配位,出纳,财务,营运
11-12周,完成一名新员工的带训,将你所学到的教会你将来的下属。
完成3个月的全部流程,合格后穿上管理层的工作服(注意前三个月你是穿普通服务员的制服的)
待遇真得不错,一般大城市的店刚开始实习开始就有2400元了,还有5金,KFC的住房公积金加的是很猛的,以后买房子不用愁了,我有一个区域经理告诉我,她做了11年kFC,公积金够她付完100多万一套房子的首付,厉害啊!
KFC是快餐店,轮休的,上班时间也不是那种固定的,是排班制,白班、晚班都可能会排到,做的好的或者想多做的,上班时间就不是只有8小时了。
肯德基时间安排是分早晚班的,不过工作时间很长,最晚的上晚班要到十一二点,之前面试过兼职,后来考虑女孩纸工作时间太晚了,就没去了,不过报酬还可以的