您好，可能是因为您在恢复出厂设置时，选择了清除所有数据导致的哦。清空所有数据会丢失您存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息的。希望能够帮到您，如果有任何问题可以随时来咨询我们的哦，非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！天气炎热多补水哦！
联系人那边，菜单键 电话本显示 有全部 本机或sim卡的 ，你选全部的就行了
