可能没提供64位驱动。你可以用驱动精灵什么的安装。
使用驱动精灵或者是鲁大师，它会自动匹配下载、安装驱动，估计你下载的是其它版本的驱动。
先尝试连接现有的USB设备，看可以正常工作吗？然后可以安装驱动精灵，帮你查看你的系统适合哪个USB驱动。如果依旧有问题的话，可致电销售商咨询你的机型是适合哪个USB驱动程序的。
有些Ghost或封装系统会不支持安装USB3.0的驱动
可能电脑在安装系统的时候选择的是IDE模式安装的，所以不支持USB3.0驱动程序安装，请您在AHCI磁盘模式下面重新安装您的 电脑操作系统即可解决该问题。
供参考，祝成功！
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