建议进行以下操作：1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。2.备份好重要资料，将手机重置尝试如果问题依然存在，请到附近三星服务中心检测维修
可以检查一下是不是手机设置有问题
到手机设定里找到安全，未知来源打钩，重新安装尝试下
或者是检查手机存储器是否有足够的存储空间
检查所下载的软件格式是否正确，支持的软件格式为APK
可以使用手机功能表中自带的浏览器上网
直接搜索需要的软件进行下载安装
或者是安装市场类软件来下载，像手机版应用宝什么的
从正规一点的渠道来下载软件一般都很健康不会出大问题
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