这是由于系统不稳定或下载了与系统不兼容的文件,使得系统无法正常使用。
处理方法如下
一、长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒重启手机;
二、将手机双清然后重启试试,操作方法如下:
1、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式;
2、按音量加减键选择“清除数据”(wipe data/factory reset),等界面跳转之后,再选择“重启”(reboot system now)即可;
PS:此操作会清除您手机上的所有数据
英文recovery模式:
中文recovery模式:
三、按步骤“二”进入recovery模式,选择“系统修复模式”在线下载固件包进行刷机,刷机流程如下。
针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决:
1、先对手机充电20分钟,然后长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe
data/factory reset 按开关机确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
3、使用读卡器挂载SD卡连接电脑,再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡,然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply
update from external sdcard
按开关键确认,再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认,等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。