当然,和中国一样,民事纠纷更多
各种各样的民事争执在巡警接处警中占了很大的比例,如二手车和其他旧货买卖纠纷,房屋租赁纠纷等。尽管这种争执属于民间纠纷,只是潜在着伤害他人的危险,但其对公共秩序的破坏却是不能低估的。对巡警来说,最危急的时刻是接近和进入争执现场时,当事人不会仅一人,应该有至少两名以上的巡警参与现场控制。
(三)主要任务
巡警处置民事纠纷的主要任务是防止矛盾激化转化为刑事案件,特别是一方当事人攻击另一方时。这需要处置现场的巡警的机智和耐心,发挥自己的聪明智慧和法律特长。一般的居民并不知道民事法律与刑事法律的确切区别,他们只相信警察能够解决任何问题,警察会理所当然地给予他帮助。如果求助失败,就视警察实施了不可忍受的渎职行为。也有的商人明确了解法律,有意利用警察力量满足自己的不正当要求,利用警察威胁他人,或报假警求助警察,这些都是巡警在处理民事纠纷时需要注意的。巡警应明确向当事人解释,警察不是民事法律专家,最有效的处理手段是到法庭,建议当事人请教律师,巡警只是给予建议,不要试图自行彻底解决纠纷。
巡警到现场时,不应把警车停在争执现场前面,要避开人行横道,与现场保持一定距离,检查好车门和车窗,以利于监视。如果争执现场位于居民区,巡警要站在门外听几秒钟再决定是否召集其他巡警支援,先听争执也可能会提供有关争执内容的线索。巡警应该记住他身处争执现场,当事人情绪偏激,可能理智暂时失去控制,也可能持有凶器。警察局长和警长不仅要关心争执者和现场其他群众的安全,也要关注进行现场处置的巡警的安危。
到达现场的巡警首先要确定是否发生了犯罪行为,然后决定采取什么样的反应手段。警察采取的举动可以是警告、驱散等,尽量避免使用强制措施。大多数的争执纠纷没有激化为犯罪,巡警一般情况下可以顺利进入现场。巡警要保持镇静,迅速判断现场形势,控制好局面。如有可能,要把争执者分开避免互相攻击,保证警察可以进行现场询问,独立鉴别是非。现场气氛平静后,巡警要理智地提出解决争执的方案。