你好，这种情况建议按照如下方法处理：
1、重启计算机，看看问题能否解决
2、如果不能解决，可以重新下载腾讯电脑管家然后覆盖安装一下
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这是系统文件、磁盘、系统出了临时的问题，有时是操作不正确引起的，如果不经常发生不用管它，如果经常发生前你做了什么操作？下载了什么软件、插件、升级了什么补丁？如果有全部卸载试试，另外是否是硬件的问题？就是说升级了硬件没有？硬件有异常吗？先软后硬，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。
建议你使用腾讯电脑管家来进行电脑体检，直接删除掉残留的注册表什么的，然后删掉垃圾文件，在进行电脑杀毒看看，希望恩给你帮到哈
控制面板→软件和程序→右键，卸载
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