在京东商城买东西，付钱了打开看物品是坏的，他们答应过来换货，都20多天了，至今未处理，各位怎么办？

我这两天也在退货中，买了一内存条直接不能用-_=坏的，后台提交的退货申请，速度挺快上午提交的下午就来人取货 但是停留在 司机收箱，上次买的一条内存也有问题 退货成功
2011-06-29 14:24:54 全单退货 人名省略
2011-06-29 17:54:11 >司机收箱 人名省略
应该有1-2个工作日就完成，你最好是打客服跟进确认一下 如果附近有京东的服务站去哪里退货，网上最好不要买一些易碎品，如果非要买一定要记得快递来了必须先打开看再给钱 不管他说什么一定要验货 要不就拒收让他自己处理，不然一旦有问题会很麻烦很麻烦~~伤不起啊~
2011-06-30 19:27:32 财务已退款，请注意查收 System
2011-06-30 19:27:32 京东商城操作已结束,若有疑问请留言反馈！ System
今天已经退款~账户上钱也存在了~ 建议楼主跟进一下~

哎，跟我的情况一样，13号下单我买了2万的东西，分拆了几个单，显示器送到了，19台的，有一台有问题，本地的AOC维修点听说在京东买的不给保修，打京东客服要求上门收件还唧唧歪歪的，最后上门收了，最后22号过来收了，现在的状态一直就“司机收箱”，没动过，打电话问客服反映了问题，没用。还有个碎纸机13号到现在还没给我送，还天天改状态。

我也不知道怎样去投诉他们，打京东的投诉是没用的，就一个女人在哪里说，就直接跟我说最后还是她决定的，这是什么服务啊。哎

还是淘宝的售后服务好，购物有支付宝来保障消费者的基本权益！

现在的京东让人真是无语!以前挺喜欢上这买东西的,现在从客服到物流都很让人受不了.投诉无门啊,百度很多朋友都建议说打12315,个人觉得作用不大.它卖的并不是假货,不是么?

听我有个同事说，她在上面买的饮水机，是坏的，结果打电话问了，要求退货，态度还比较好，几天就退了。应该会退哦！