可能是卡接触不好或者机顶盒里没有卡。1、先检查机顶盒以及连接电视的电源。2、把卡拿出来用软布清洁，重新放入机顶拿里。3、上述两种情况机顶盒还是不能观看电视，可以到当地有线电视收费大厅去报修。
用橡皮擦一下金手指，再插进去
智能卡数据丢失或正反两面插反，先拔到服务电话把这情况反映一下，如果是卡要刷新一遍或要重新要激活一次请到广电有线管理营业厅，这是小问题心理不要急
把智能卡抽出来再插进去
