估计是是网络的问题，是编码的问题，应该是10086的编码和你手机字库的编码不兼容，或者是你的浏览器解析不好。打10086问问呗！要么就手机重启一次再发一次看看，不行就上中国移动官网查业务吧！楼上的那位不懂别乱说，还格机？？开玩笑！
如果你没有发送错误，那应该是移动系统问题哦。建议亲，你再发一遍试试。如果有意见，可以咨询10086客服投诉的。
如您收到的 短信是乱码，一般有以下原因：
1.发送方用户输入的格式不正确；
2.接收方只能接 收英文，而发送方发送的是中文；
3.网上发送的图片或下载的铃声，但手机不支持此格式。
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