光纤猫信号灯不亮的原因如下:
1、机房光口发光较低或不发光,造成用户端光猫工作不正常,此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低,会造成光猫跟机房连接不正常,此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障(包括分光器坏),也会造成光猫处收不到光或收光过低,此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障,收光器部分损坏也会造成这种现象。
处理步骤如下:
1、先检查光缆部分,是不是没有连接好,是否损坏。
2、再重启光猫,看看光猫本身是否出现故障。
3、如果上面都没有出现故障,那就联系客服专业人来进行维修。
检查电源,换个插板试试,如果全部灯不亮那就是猫烧了去营业厅在买一个让装维换上。
如果电源灯亮其他灯不亮,那也是烧的表现。
如果其他灯正常,光信号灯是红灯,说明光纤皮线断了。
不知道你所说的宽带灯具体是哪一个,一般光猫上面亮的灯主要有光信号灯(有光为绿灯,无光为红灯。红灯说明光纤断了。),网口灯(插上网线连接电脑就会亮),电源指示灯(通电指示),数据灯(有数据传输会闪烁)
您可以检查线路连接并重启光纤猫试一下,如果仍然这样,可以拨打10000号请工作人员帮您查看或报修。
了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服30为你解答。
线路问题,给电信打电话