开机异常出现英文选项,可能是之前不小心按到电源键与音量键的组合进入工程模式或者工厂测试模式,可先试取下电池强制关机,重启看看(若电池不可拆卸,可尝试长按电源键8s以上,或操作设备的复位键)。注意不能同时按到手机的音量键。若多次出现开机自动进入该模式,现可以正常进入,可备份下机身的重要资料后,恢复出厂设置看看能否改善(ps:操作前记得备份资料,以免个人数据丢失)。若问题依旧,现在无法进入系统,不排除是按键异常或者系统异常,需要送修维修站检测、解决。
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