你可以进入微信设置打开微信-设置-通用-新消息提醒-接收新消息通知，声音后面都勾选上。这样就有声音了。前提是手机必须设置成响铃不能在静音状态。
新消息通知里有震动和声音选项，你应该是只选了震动提醒，没选声音提醒
