网络出现故障，先检查硬件还是软件？具体的方法……

先软件再硬件吧。软件造成的网络故障一般有两种可能，一是网络配置不对，你可以通过IP设置，DNS的IP设置是对不对的。二是电脑 中毒，用杀毒软件查杀。这二项如果都没问题，可能是硬件，先查线路是不是有问题，然后查交换机，路由器，猫，等一项一项排查吧。

系统或其它软件引起的，检查电脑年、月、日是否正确。

驱动不稳定，重新安装或及时更新驱动。同时使用优化大师、360、鲁大师清理垃圾文件也会出现该问题。

如果您使用IE8，打补丁后，很多网友反映不太稳定。最简单的解决办法就是：下载更换其它浏览器。比如：360安全浏览器、世界之窗浏览器、傲游等。（其它软件一般的解决办法就是卸载该软件重新安装、升级或更换其它版本，不行只有卸载该软件，问题才能解决）。

◆试用命令排除
开始－运行－ 输入cmd-- 回车，在命令提示符下输入下面命令
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1回车。
完成后，在输入下面的
for %i in (%windir%\system32\*.ocx) do regsvr32.exe /s %i 回车。
如果怕输入错误，可以复制这两条指令，然后在命令提示符后击鼠标右键，打“粘贴”，回车，耐心等待，直到屏幕滚动停止为止。
◆◆运行regedit进入注册表, 在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks 下，应该只有一个正常的键值, 将其他的删除。
◆◆◆如果上面的方法都不能解决，从网上下载一个修复一下试试

网络问题当然查软件了

当然网线,MODEM,路由器等也算硬件

路过，看看