一、首先，在电脑上打开浏览器，在浏览器中地址栏位置输入以下的地址，回车进入。
二、然后，在窗口中输入“路由器的登录账号和密码”，点击打开。
三、然后，在窗口中选择“网络设置”选项，点击打开。
四、然后，再点击子菜单中的“wan设置”选项，点击打开。
五、然后，即可在窗口中图示位置找到宽带的用户名，问题解决。
首先使用申请宽带的固定电话拨打运营商客服热线，电信客服服务热线为10000，拨通后转接人工服务向客服说明情况，提供给客服机主的姓名，客服会告诉您账号和密码。
一、如果是用星空极速上的网，直接查看星空极速主窗口就可以看到用户名。
二、用电脑自带的拨号上网，右键点击桌面上的网上邻居-->属性-->双击里面的宽带连接就可以看到你的用户名了。
看你的宽带是怎样上的了，如果是拨号的，直接可以看到，通过路由的话，就要打开路由的管理页面了
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