像这样的纠纷很难解决的。你买之前就应该看好卖家的信誉度，你买手机之前也应该选号你喜欢的款式。如果他不退款你也只能给他差评了！卖家是很在意差评的。。你可以拿这点跟他谈判！
和他理论。实在不行的就赔他包装盒的钱。在拒绝就只有投诉了。
联系淘宝小二介入！
