第一种方法:验证法
在挑选机器的时候,首先要查验笔记本电脑外包装箱、正品质保书(COA)和机身底部铭牌这三处的机器序列号是否相同,如果出现不一致的情况,就不是原装的。
第二种方法:联系官方客服,进行查询
拨打惠普的官方电话400-820-1015,进行咨询是否正品。
扩展资料:
惠普笔记本售后服务:
商品退货时限:购机之日起7日内
免费更换时限:购机之后8~15日内
商品保修时限:序列号标签有“1YR”、“2YR”、“3YR”或类似标志的惠普笔记本电脑,分别为保修1年、2年、3年,附件和电池保修1年
家用系列整机保修1年、主要部件保修2年,商用高端系列整机保修3年,电池保修1年
其他特色服务:提供多种级别的服务,包括提供当天4小时到场服务(接受报修时间:8:30-17:30)等
注意事项:
维修时记得要带上发票、保修卡、三包凭证。若无发票,按出厂日期计算保修期限。惠普的金牌服务虽然好,但是需要另外购买这项服务。
参考资料来源:百度百科-惠普笔记本
方法如下:
首先进入惠普的官网保修地址
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/wc/home/
输入产品序列号,也就是SN码(Serial Number或者Serial NO.)
查询结果如下:
就会显示出查询结果:
详细信息:
只要显示有保修信息的,就能确定不是官翻的惠普笔记本
下个硬件查询软件,很多了,360、驱动人生……还有国外的啦,不过你要是新手建议你用国产的360硬件监测,上面有硬盘的使用次数。电池的使用次数。各个硬件的配置,一目了然啦,是不是和说明书一样的就知道啦
笔记本背面有出厂序列号,启动电脑瞬间也可以看到你的产品序列号(闪的太快可以按pause键暂停记录下来)然后上HP官方网站,在服务于支持用你的序列号查一下就清楚了。
HP官方网站验证: http://welcome.hp.com/country/cn/zh/support.html?pageDisplay=support)输入你机器背面的主机编号;
打电话也可以: 8008103888-8-4,有专门的人员核实;
可以立即知道机器的型号和配置。
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用360等工具软件“查”并不能证明到底是否“正版原装”。
“正版”和“性能相同”是不同的概念。
到惠普的官网上将查询一下保修,如果能够查到就应该是原装正版