您好：您恢复下原厂设置试试，依次按 菜单 #9000*550设定 键 等机器屏幕出现字母和数字相间的字符后重启机器！
如果按照你的描述，应该是传真模块出现了问题，建议重启或者恢复出厂设置，因为传真机可以设置的地方很少，基本上插上电和电话线就可以用了。
再说说传真机，现在几乎没有人用传真功能了吧，扫描到邮件，或者直接发电子传真，既节约成本有提高效率，而且现在很多企业连电话线都没有了，全部数字办公，所以建议你选择个一体机，这样还能多用几年哦。如果说产品的话，一般办公买的话可以考虑联想的小新系列产品，全部不超过1000元，如M7268w，还有今年新出的领像系列产品，M100W，全部无线功能支持，同时因为是国产品牌，所以有专门的华为接口，使用非常方便，外观超级赞，耗材成本低至99元一只。望考虑！
应该是没设置好或者机器主板出了问题。
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