我需要知道汽车4S店前台接待的工作职责

前台接待主要分销售前台和售后前台,分别做什么职责
2024-10-30 02:35:41
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回答1:

销售前台职责招待进来看车的客户,给客户倒饮料或茶,早上清洁车辆,还要注意展厅的卫生。安排销售顾问值班,休息安排。
售后前台叫服务接待,主要接待维修或保养的车主,先听客户的需求,然后报价给客户,并记录车辆信息,录入系统,把车开道维修车间维修,所以一定要有驾照。

回答2:

都是接待客户 销售前台叫销售顾问 主要是有买车的客户时帮介绍车的优点 并给开手续 售后的前台叫服务顾问 主要接待维修或保养的车主 当客户进站后 主动迎接 并记录 车辆信息 开单据 并送维修站维修

回答3:

1、接待来店维修保养客户
2、预约客户来店维修保养车辆
3、对客户信息建档保存并录入系统
4、完成店内下达的各项指标