苹果【待处理】,主要是用户虽然充值了,但苹果无法及时收到钱,无法将收据发给送用户和开发者,开发者收不到支付成功的消息无法及时开通内购项目,这种情况一般发生在通过第三方支付【微信/支付宝】向苹果支付,若Apple ID绑定信用卡支付较少出现这种情况。如果苹果收到这笔款项,苹果将向用户发送【收据邮件】此时才能证明苹果入账成功,开发者也能同时收到苹果支付成功数据信息,这时候才能为你开通内购项目。
所以用户想要验证是否支付成功可以查看苹果ID邮箱,查看是否有收到收据。
待处理时间有多数是30分钟,一般不会超过12小时,留意下苹果邮件,收到之后多数可以【重新登陆下App账号】或点击App首页的【恢复购买】功能就可以重新开通购买内容了。
为什么苹果没能及时收到款呢?有时是国内银行在要求下需要做些抽查式支付审核,防止通过内购洗钱或其他违规行为,亦可能是您的卡额度不够或存在信用风险,或者是系统错判。
待处理这种情况并不常见,但不分公司每隔几十笔或几百笔一定会发生,即使是爱奇艺,百度的充值也会遇到待处理状态,只要通过苹果支付都有可能撞见,概率就看审查力度。
Q1 如何查看自己的苹果内购记录?
内购后处于待处理状态
苹果确认收款成功的收据邮件
国外用户遇到的同样问题,及苹果支持中心给出的解答
就是充值订单还处于后台反映阶段,所以还没有到账,只需要等苹果确认到帐即可。
因为我们的服务器与苹果的充值服务器之间,隔着两道国家级防火墙以及数万公里的海底光缆,造成数据延迟而显示不及时,最多可能延迟30分钟以上。
如果一直不到账,打苹果的中国官方售后电话,详细向客服描述遭遇到的问题,要求苹果官方立刻处理即可。
苹果充值的注意事项
1、无法使用商店余额向其他人赠送项目或从 Apple Store 在线商店购买项目。您也无法将商店余额折现。
2、请在 iOS 设备上的“设置”中,或者在 Mac 或 PC 上的 iTunes 中,查看您的 Apple ID 商店余额。
3、所有交易都会记录在您的购买历史记录中。
4、在您授权这笔付款后,资金便会充入您的 Apple ID。您可以使用帐户余额在 iTunes Store 与 App Store 中购买项目,或购买更多的 iCloud 储存空间。
通常,您可与 Apple ID 搭配使用以下付款方式:
1、大多数信用卡和借记卡。
2、通过兑换礼品卡或为您的 Apple ID 充值而获得的商店余额。
3、只能在某些国家或地区使用的其他方式。
一般充值,从银行把钱转到帐户里可能有段时间的,大约30分钟左右。在这段时间里一般会显示正在处理。
刷新下,方法:在APPLESTORE点一下自己的ID,选择查看ID,进去后余额就变了
有的时候支付错误,没办法把钱充进去的话,也会有这种显示,长时间显示的话就表示充值不成功了。一天一般最多显示三笔正在处理中的单子,超过三张单子,第四张充值定单就不能正常支付了。要连接itunes store的人员将正在处理的定单取消掉的。否则就要等24小时,等这个定单自动取消掉才行。
就是充值订单还处于后台反映阶段,所以还没有到账,只需要等苹果确认到帐即可。
如果一直不到账,建议打苹果的中国官方售后电话,详细向客服描述遭遇到的问题,要求苹果官方立刻处理即可。
意思是要等银行那边处理,一般1~2天就可以了,但也是因银行而异 毕竟每个银行处理的时间都不一样。