航空售票的工作职责？

1. 能及时查看中航信及航空公司的通知，时时了解航班动态，定期做好 Q处理和订单清理工作。
2. 负责及时接听订票电话完成订票工作。
3. 规范订票，正确录入旅客姓名、航段起始地点、航程日期、联系方式、送票地址，交接传递信息清楚，不得遗漏。
4. 旅客取票时，查验是否是有效证件。
5. 售票员票员必须向旅客使用文明礼貌用语，热情耐心的为旅客服务；
6. 严禁将票务部业务私下转移，禁止私藏作废票本。规范打印客票行程单，作废和退票票本必须注明清楚，做到不跳号、不压号，并及时上交财务。
7. 妥善保管好票款、票证、保险单证、保险柜钥匙等重要物品，严禁无关人员进出票台内。
8. 严格做好结账、销售报表统计、台帐登记工作，两班交接工作单据齐全、台帐记录详实。
9. 认真执行各项业务规定并按程序操作，业务差错率不高于行业标准。
10. 遇到航班延误情况，及时联系航空公司，帮助旅客解决改签及退票手续。
11. 做好重要旅客和特殊旅客的台帐登记工作。
12. 设施、设备使用时注意维护与保养。
13. 在岗期间不做与工作无关事情，不得随意离开柜台，工作区保持整洁、干净。

你要学过专业的民航定位系统，掌握航运销售政策才行，总的来说这个工作是需要专业技术及专业课程的。