crm系统的优势有哪些？

主要有以下优势：
1.从销售过程的角度来看，每个销售人员都需要一个有效的“助理”，来帮助他们处理那些繁琐、重复的低效工作，使他们能够把最有效的时间用在跟进更多客户、服务更多客户身上。而CRM系统在跟单过程中就扮演了“助理”的角色，大大提高了业务人员的工作效率。
2.打造移动办公和移动营销方式，让所有销售人员均可随时随地查找客户、联系客户、汇报客户情况，大大提高每个人的工作效率，从而提高自身销售业绩。
3.通过CRM系统，如百会CRM，可以打造企业级的销售及服务知识库，沉淀优秀销售和服务人员的经验及方法，快速复制新人。
4.打造企业客户数据库，集中、分类管理客户资源，使客户档案更规范、更全面，避免人员离职造成客户流失。
5.优化、固化销售流程，帮助管理人员精准把控销售流程，在销售流程的关键环节给予及时有效的资源支持和指导，避免项目风险。
6.沉淀客户全生命周期数据，方便管理者多角度、多维度、多时间段地快速分析业务数据，实现管理者精准决策，打造企业科学有效的作战指挥系统。
7.通过CRM系统搭建科学、有效的售后服务体系，建立主动回访、客户满意度调查、投诉建议等服务机制，提高客户忠诚度。
8.帮助企业实现从售前、售中到售后的线上一体化管理，大大提高各部门之间的协同效率，打造企业高效的业务协同管控体系。
9.通过CRM系统，如上线一款百会CRM，可以整合企业内部ERP及其他管理平台，打通各平台之间的数据传递，避免数据孤岛，真正形成企业运营管理的闭环，大大提高企业运营管理效率。

CRM最大的优势就是利用计算机信息技术进行客户关系和团队的管理，
CRM在企业中的价值是：
一个中心：以销售业绩为中心;
两个基本点：以科学的绩效考核和公平的评价为基本点;
三个控制：销售预测-销售过程-销售结果评估;
四种沟通：上级沟通(协调资源)、平级沟通(协调资源)、下级沟通(管理状态)、客户沟通(了解市场);
五大工作职能：销售制度的建立、销售工具包改进、业绩项目统计分析和考核、销售项目跟踪管理、销售培训;
给你一个国内外CRM口碑排行榜
（1、Oracle甲骨文，2、SAP思爱普，3、Salesforce，4、Sage赛捷，5、Microsoft微软，6、Sugar，7、金蝶，8、用友，9、八百客，10、智邦国际），你可以对比一下。

1、整合掌握企业的客户资源，优化业务流程。
2、防止客户流失，销售员浑水摸鱼。
3、业务过程全程把握，指导及时。
4、数据统计分析，查找问题，促进业绩增长。
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就是正常的CRM系统，但这个CRM就是主要着重在销售人员外勤管理和行为跟踪管理；信息留存、客户激活、客户售后；项目生产与跟踪，是一款垂直crm系统。