回答满意可以追加50分,准备开一家家政中介,如何防止员工,就是给他人服务的这些员工,不通过公司直接

2024-10-30 19:11:58
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回答1:

首先你的员工必须是要有统一的工作服,统一的工作标牌,统一的服务培训和话术,这些必须做系统的培训,也就是说每个员工都是一样的,客户见到你们的员工都应该是同一种很专业,很敬业的感觉,这样能够一方面避免员工和客户私下沟通。另外你们员工为客户提供家政服务之前肯定是要签订一份类似的协议的,然后客户打款,员工定期按照规定和方式去客户家里做服务,你可以把你的合同和发票都归公司统一管理,没有你的签字所有的费用和客户投诉一概不负责,也就是说如果他们私下和客户交易,出现什么后果,如果他们拿不出你签字的家政服务合约,一概他们自己承担责任,客户打款也必须经过公司的财务,如果他们私下里面交易,出现客户投诉,也是他们自己负责。
其次,客户来你们店里面进行家政服务咨询的时候,你就首先跟客户说明你们是很专业很正规的家政服务公司,一律禁止员工私下交易,如果发现,客户可以举报,举报者有奖励。让你的客户去监督你的员工,这样最有效也是最实际的,只要客户认同你的品牌,认同你的规范化服务,私下交易这种情况基本上可以避免。
最后,你也可以经常给员工开早会,恐吓下他们如果一旦发现这种情况,改怎么处理,有什么严重的后果,他们自己也会掂量下的。

回答2:

从客户服务入手 家政中介也是属于服务行公司 一方面要求合作的员工要登记和服从公司安排 制定好管理制度 二方面是在客户方提供优质服务 比如说对阿姨不满意了 可以随时更换 且对员工的管理也较严格 客户如果私下与阿姨交易的话 出了问题不负责 一般客户考虑安全性和服务 都会选择和公司交易

回答3:

这种地下交易禁止不了,只有你们公司发规定,上班期间不许做外活。
我朋友就是干家政的,我长给她介绍活。
求采纳

回答4:

这个主要看你经营什么业务,规避私单的方法不一样:
1、如果是家政保洁这块,可以通过员工制/收款收回公司/客户签订合同等方法来规避私单,这块比较容易规避的;
2、如果你是做月嫂和育儿嫂这块,这个版块的私单很多,不用禁止,而是反其道而行,教会她们接更多私单,然后你们可以成为合伙人,这个方法是整个月嫂/育儿嫂板块最好的方法了,因为你的订单会暴增!

回答5:

建议实行举报制度,同事直接举报有奖励