建议用户携带购买凭证、保修卡等到当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者返厂检测维修，用户可以联系客服自行返厂，也可以通过当地的专卖店返厂的。
魅族手机开不了机一直黑屏解决方法如下：
用魅族原装数据线充电半个小时左右，然后长按关机键15秒左右强制重启。
手机系统升级，下载魅族MX2官方刷机包MX2 Flyme 3.5.1在手机进入刷机模式拷入刷机包同上清除数据进行系统升级。
若解决不了带手机、保卡到就近魅族售后。
