我用手机给公交卡充值时,银行卡的钱扣了,公交卡没充上,钱到哪里去了?

充值失败有两个情况：公交卡是否充值到账，因为公交系统可能会出现延迟、故障等原因。如果确定是没有充值到账，那就可以直接在您使用的充值APP上联系客服。

通常情况下用北京一卡通App充值的问题可以找一卡通客服解决，如果用的是第三方App进行的充值需要联系该软件的运营商解决。一般情况下未充值成功的扣款会在一定时间里自动退回，但不同的App退回时间不一样。

支付宝充值公交卡的方法步骤如下：

1、首先，找到手机桌面的支付宝程序选项，然后点击进入支付宝程序选项，输入支付宝的账号和密码，成功登录支付宝账号，之后系统会自动退跳转到支付宝的首页界面，在首页界面里找到“更多”程序选项，点击进入“更多”程序选项。

2、在便民生活中，点击选择城市一卡通图标。

3、然后会提示将卡片放到手机背面的NFC感应区。

4、将公交卡放置于NFC感应区域以后，会自动识别公交卡的当前金额。

5、选择充值金额，点击确认充值，完成支付以后会提示将公交卡贴在手机背面的NFC感应区来完成充值。

6、充值完成以后，会显示充值成功。

充值失败有两个情况：公交卡是否充值到账，因为公交系统可能会出现延迟、故障等原因。如果确定是没有充值到账，那就可以直接在您使用的充值APP上联系客服。

通常情况下用北京一卡通App充值的问题可以找一卡通客服解决，如果用的是第三方App进行的充值需要联系该软件的运营商解决。一般情况下未充值成功的扣款会在一定时间里自动退回，但不同的App退回时间不一样。

扩展内容

支付宝如何充值公交卡

1.打开手机支付宝，点击首页上的全部；

2.在便民生活类下，选择羊城通充值；

3.点击右上角的加号，添加公交地铁卡；

4.输入卡号，点击确定；

5.点击充值；

6.确认卡号和充值金额，点击去付款；

7.确认付款，充值成功。

不清楚你是用手机的哪个App为一卡通进行充值的。通常情况下用北京一卡通App充值的问题可以找一卡通客服解决，如果用的是第三方App进行的充值需要联系该软件的运营商解决。一般情况下未充值成功的扣款会在一定时间里自动退回，但不同的App退回时间不一样。像支付宝这样的也可以手动退回，在充值记录里找到你的未成功的那次充值，有一个退款按钮，点击就能实时退款。

钱到人家账户上了。。。我也遇到过，投诉无门，审核说无法确认交易违规，卡没充上钱还扣了回不来，找谁说理去

不一定实时到帐，等等吧。