表达能力有多重要？

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大四做实习生的时候，曾经跟在部门老大后面，围观过一次面试。

来面试的人，大多学历很高。

有些面试者甚至拥有好几年的海外留学和名企工作经历，光看简历就觉得厉害得不行。

其中有一位，在20几人中，突出重围，成为了重点考察对象。

可惜，最后关头的时候，部门老大却放弃了他，这让我颇感疑惑。

后来得知，老大曾问他：为什么从上家离职？

他一改之前面试的态度，开始滔滔不绝地吐槽极品前公司，极品老板，极品上司，甚至觉着他上司“光拿工资不干事儿”。

他说得很痛快，老大却听着起了鸡皮疙瘩。

在陌生人的面前，这么吐槽自己的上家，可以看得出来，他不太能掌控自己的情绪。

即使他很优秀，但他的说话方式很容易在职场里树敌而不自知。

我记得罗振宇在《奇葩说》曾提到：职场，或者说当代社会，最重要的能力是表达能力。

可见再优秀的人，如果不会说话，表达能力有缺陷，也会让人想要远离。02

反观我们的身边，最受欢迎的人，通常都是那些会说话的人，他们无论走到哪里，都会闪闪发光。

那些被公认为是高情商的人，他们的说话方式通常都有以下3个特质。

1、懂得控制情绪

小区门口新开了一家甜品店。

店面很小，只有两个店员A和B轮流倒班。

前几天，甜品店为了促进客户消费，出了一款“消费满65元，即可获得免费新品”的活动。

当时店里顾客很多，两个店员一边做甜品，一边收拾桌面，手忙脚乱，再加上声音嘈杂，难免产生消极情绪。

其中，有个消费了50元的顾客，准备结账时询问店员A关于赠送新品的事情。

店员A瞥了一眼那个顾客的消费单说：

你就消费了50块而已，不送新品。

顾客当时的脸色很差，刚准备发脾气。

店员B看到后，停下手中的活，赶紧跑过来解释说：

您好，是这样的。我们的活动需要消费满65元才送新品，您可以再点一份15元左右的小食，就可以参加这个活动了。

同样的意思，用不同的表达方式，会给人完全不同的感受。当顾客询问时，店员A被负面情绪影响，她忘记了自己的目的是鼓励对方多消费，反而将自己对工作的不满，发泄给了顾客。

而店员B始终明确，即使工作再忙，在与顾客的对话中也要注意控制情绪。

情商低的人，很容易被情绪控制。

一旦在对话过程中，被情绪控制，人就容易偏离目标，从而引发争吵。

而高情商的人，他们在沟通过程中始终明确自己的目标，从来不会成为情绪的奴隶。2、创造舒适感

娱乐圈中，蔡康永当属最会说话的人之一了。

他的话语里总是包含着一种“万事都可理解”的包容感。

记得当年他曾采访成龙，问了成龙一个问题：“拍电影累不累呀？”

他没有刻意去恭维成龙的成就，也没有八卦成龙的情感生活，而是出于朋友的角度，真诚地关心。

这样就营造了一种舒适感，既表达了自己的尊重和理解，又巧妙地传递了自己的关心，丝毫不会让对方感觉为难。

听完这个问题，常年以硬汉形象为观众所熟知的成龙，在节目里哭了整整十五分钟。

创造对话的舒适感，一定要以互相尊重和换位思考为前提。

只有设身处地地考虑对方的感受，才能消除别人的心理包袱。

因为尊重和理解，是最好的沟通工具。3、用幽默化解尴尬

前段时间 ，看了胡歌参加的一期《金星秀》。

在节目里，胡歌抱怨说家中没有人打理，很失落。

金星马上说，家中缺一个女人，试图将话题引回“逼婚”。

当时气氛一度很尴尬，但面对金星的尖酸提问，胡歌没有当场黑脸，而是马上用一个玩笑化解了这种尴尬。

他说：其实家里有阿姨。

既给了别人台阶下，又不让自己委屈。

除了在《金星秀》上被打趣之外，每次被媒体“逼婚”，他都花式解答，还拿网上的梗自嘲：

我非常理解大家的心情，但是看过仙剑的观众都知道，我的结局都是一个人带孩子，所以在现实生活中，我都很小心。

这就是一种高情商的体现，用幽默化解尴尬，既不让别人难堪，又守住了自己的底线。


03

在很多人看来，说话无非就是动动嘴皮子的事情，根本不值得去刻意学习。

《关键对话》中有一句话：大部分影响生活的事情，你仔细研究就会发现，都是沟通不善而导致的。

面对团队中消极怠工的同事，你选择愤怒指责，结果让整个项目被迫中断；

面对他人的意见，你暴跳如雷，结果让大家对你敬而远之；

面对男友或女友有意无意的疏远，你选择用冷战的方式应对，结果发展到亲密关系亮起红灯......

说到底，这些个人生活和人际关系挫折频发的罪魁祸首，都是源于不会好好说话。

会说话的人，和不会说话的人，过的是不一样的人生。

请别让这么优秀的你，毁于“不会说话”。

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‍‍我们身边总会有滔滔不绝，能说会道的人，在他们眼中，没有什么是不能通过沟通解决的。

但也同样会有一批人，因为表达能力问题，错失了很多本应该抓住的机会。要知道人最痛苦的不是不能，而是本可以。

其实，我们不要害怕面对冲突，没有什么是沟通表达不能解决的，只要敢说，勇敢表达，卸下恐惧和怕丢人即可。

有朋友问我， 在和别人交流过程中，内心其实有一个想法，但是就是说不出来，表达不出来，往往交流结束了才后悔自己没有把心里的意见或想法表达出来。事后发觉自己还是很想把心意表达出来。

一个人的表达能力，间接体现了一个人的心智模式的成熟程度。我们要知道：“语言是思维的工具。”语言表达能力对孩人的人际关系以及人格的构建有直接影响。

一个人如果不能很好的运用语言，那么他的人际关系的发展也将会有很大的障碍。

所以可见，如果两个人之间的基本能力都差不多，但是如果其中一个人的语言表达能力特别强，那么这个人脱颖而出被别人记住的可能性会更大。

比如我们总能看到一些报道说一些表现得很消极的事件发生，其实很多时候都是因为当事人不知道怎么去用语言去沟通所导致的，只能转化为不良行为，严重者，伤及无辜。一般这样的人不仅行动很不友好，还会容易情绪出现波动，直接影响的就是一个人在社会中的人际生存关系。

关于如何抓住重点，睿智的表达：

有一个小方法，就是多总结，平时没事多注意人事物的细节，多总结背后的规律。

当你思考得越多，很多似曾相识的东西就会随之产生，而后，你的知识面越来越广，你的思考落脚点就越来越精准了，那时候你的自信就建立起来了，当你的自信一起来，很多东西你都有底气讲出来了。

现代社会，高情商真的很重要，一般情商高的人都特别会说话。这种人往往会因为他们极好的表达能力比别人多很多机会，也更加受别人的喜欢和欢迎。

我们都知道，很多考试不仅有笔试部分还有面试部分。在面试的过程，实际上就是考察一个人的表达能力。

比如找工作，一个人的简历就那么几页纸，毕业学校和实习经历等等并不能直观的体现一个人的综合能力，想要在人群中脱颖而出实在很难。但是，一个人有好的表达能力，他总会在三言两语中让面试官发现他的与众不同，给其留下深刻的印象。用表达能力突出自我，面试成功的可能性会更大。

比如交朋友，如果一个人的表达能力太差，总是把安慰的话说成讽刺的话，那么他的友情肯定也不会太长久。比如当主持，如果一个人的表达能力不行，那他在讲述一个游戏规则的时候都不能让大家听明白。

会说话的人总是会有很多优待，这不只是耍嘴皮子，会表达也是很重要的一种能力。

一个人如果会说话，将会很容易成功！