10085老是打电话怎么回事?

2024-10-29 20:18:04
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回答1:

10085老是打电话是为了推销。10085,是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道,具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。

移动公司有两个客户服务电话,即10086和10085。10086是用户呼叫移动客服的号码,10085是移动公司对客户的外呼。

10085主要作用是推广业务。比如说一些高价格套餐、宽带,打电话的主要内容,就是想提醒用户进行更换。常用的说法是节日活动、特殊用户、回馈客户等,但是否更换可以根据自己实际使用的情况具体而定。

扩展资料:

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为客户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。

参考资料来源:百度百科-10085

参考资料来源:百度百科-10086

回答2:

因为打的人多,占钱了,空余时间多打几次。

10085是中国移动在工信部正式挂牌运营成立并承载移动公司面向全网4G手机终端销售的线,主要是为属了提供手机终端销售方面的业务,可以放心接听10085的电话。

10085和10086也是一样的电话,只不过10085是中国移动外呼电话,基本是推销手机、参加活动调查问卷以及优惠活动讯息到账提醒询问变更,就是个移动的营销电话。

扩展资料

中国移动服务号一览


一、10086


10086是中国移动旗下最主要的服务热线,也是小伙伴们最熟悉的官方号码。


二、10085


10085是中国移动2014年新开通的一个服务号,一张大图教你看懂10085。


三、13800138000


13800138000是中国移动的手机充值电话。


四、13800100186


13800100186这个号码大家可能会比较陌生,这是中国移动国际漫游及港澳台漫游免费服务热线。

参考资料来源:百度百科-10085